いつもJ(S)W GENERATIONをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以下対象の方につきまして、入会特典と継続特典の発送が完了いたしました。

■入会特典

2024年1月1日(月)～2月29日(木)にご入会頂いた方

■継続特典

2023年12月31日が会員期限で、

2023年10月から2024年1月末までに更新手続きを行って頂いた方。

2024年1月31日が会員期限で、

2023年11月から2024年2月末までに更新手続きを行って頂いた方。

※継続特典とは「J(S)W GENERATION」を1年継続いただき、

継続手続き(＝入金)が完了された方にお送りする特典です。

■配送について

・発送からお届けまで通常3日～7日（※地域により異なります）お時間をいただきます。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで10日前後お時間をいただく場合もございます。

■配送方法について

・ゆうメール

ポストに投函される発送方法です。

未着の場合、他の郵便物に紛れていないか

同居の方にもお受け取りについてご確認ください。

■未着のお問い合わせについて

・2024年4月4日(木)までにご登録のご住所に届いていない方は、下記をご確認のうえお問合せください。

・お問合せ受付期間外にご連絡いただいた場合はご対応できかねますのでご了承ください。

【お問い合わせ受付期間】

・2024年4月5日(金)～2024年4月15日(月)18:00まで

【お問い合わせ方法】

①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、

「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。

・マンション名や建物名、部屋番号は省略せずにご登録ください。

・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した特典が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。

※表札未掲出の場合も返送される可能性がございます。

・ご結婚等により名字が変更になっている場合は【こちら】より変更お手続き後、未着申請を実施ください。

②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

・ご登録氏名（フルネーム）

・会員番号またはPlus member ID

・ご登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所(マンション／部屋番号まで)

・表札有無

・表札名義(宛名と異なる場合)

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)