ログインについて

Q

決済が完了しているのに、ログインできません。

A

下記、【1】～【6】の内容をご確認ください。

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【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。

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【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
»Plus member ID確認はこちら

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【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。

例）
icloud.com、gmail.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp
ezweb.ne.jp、au.com、yahoo.co.jp、yahoo.ne.jp

※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

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【4】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある【パスワードを忘れた場合はこちら】より新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可

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【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は《こちら》をご確認ください。

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【6】年会費のお支払い状態について
1年以内に継続の費用を支払っていない方は退会済となりますので、新規でご入会ください。

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★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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【お客様情報】
・氏名（漢字）
・氏名（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録のご住所

【詳細】
ログインを試した
・会員番号
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭/最後の文字）
・表示されたエラーメッセージ
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»ログイン不可に関するお問い合わせはこちら

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こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。